“您的專屬花管家已就位”--百合花卉市場東展廳服務(wù)質(zhì)量提升紀實
近日，百合園林集團以用戶體驗為核心，積極推進花卉市場服務(wù)升級，將東展廳原辦公區(qū)域轉(zhuǎn)型為花漾生活便民服務(wù)站，集成導(dǎo)購咨詢、花卉養(yǎng)護、休閑小憩等便民功能。進一步提升市場服務(wù)水平，助力打造優(yōu)質(zhì)花卉消費環(huán)境。
三大升級亮點：
人性化服務(wù)動線：咨詢、消費等候時長縮短，增設(shè)座椅休憩區(qū)。
景觀化服務(wù)場景：花瀑綠植造景，服務(wù)體驗與美學(xué)價值并存。
專業(yè)化“花管家”上線：為花卉綠植養(yǎng)護提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。
下一步，百合園林集團將繼續(xù)注重顧客調(diào)研、注重消費體驗、注重品牌打造，讓每個服務(wù)觸點都成為公司形象的展示窗口。
